Politique de Confidentialité
Chez crynexolathia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée sur notre plateforme d'investissement.
Données que nous collectons :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
- Informations financières nécessaires pour nos services
- Données de navigation et d'utilisation du site
- Cookies et technologies similaires
- Communications avec notre équipe support
Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, ou interagissez avec notre contenu éducatif. Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et éducatifs. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations à des tiers.
Objectifs principaux : Fournir des analyses de tendances d'investissement, personnaliser votre expérience d'apprentissage, améliorer nos services éducatifs, et assurer la sécurité de votre compte.
Utilisation détaillée :
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Personnalisation du contenu éducatif selon vos préférences
- Communication de nos analyses et tendances du marché
- Amélioration continue de notre plateforme
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité
3. Partage et Divulgation
crynexolathia limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité légale ou pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
Partenaires de confiance :
Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse des données, et le support technique. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.
En aucun cas nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles avec des entreprises tierces à des fins commerciales ou marketing.
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations en cas d'obligation légale, de décision judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Vos droits incluent :
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@crynexolathia.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons toutes les informations nécessaires.
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Formation continue de nos équipes sur la sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Communications support : 3 ans pour amélioration des services
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription
Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.
Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent des standards de protection des données équivalents aux nôtres.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et amélioration
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies de sécurité : Protection contre les menaces
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.
Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou par une notification sur notre site. Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : info@crynexolathia.com
Adresse : 2 Av. Jean Perrot, 38100 Grenoble, France
Téléphone : +33235707669
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique entre en vigueur immédiatement